Вопрос-Ответ

Часто задаваемые вопросы.

• Как посмотреть оптовые цены на продукцию?

  Для того, чтобы видеть оптовые цены в каталоге сайта, а также скачивать прайс-листы с нашими складскими остатками, необходимо зарегистрироваться на сайте. После регистрации с Вами свяжется наш специалист для уточнения Вашего статуса магазина. После того, как информация по Вашей регистрации будет подтверждена, Вы автоматически попадаете в группу наших оптовых покупателей. Вам станут видны оптовые цены в каталоге, а также появится возможность скачивания прайс-листов. Благодарим Вас за понимание.

• С какого количества единиц товара начинается оптовая продажа в вашей компании?

  Оптовая продажа начинается с 10 единиц товара в ассортименте.
  Отправка Транспортными Компаниями осуществляется от 8,000 рублей (общая сумма заказа)

• Какие способы доставки предусмотрены компанией и есть ли возможность самовывоза из центрального офиса?

  Самовывоз возможен в будние дни с 9 до 17 часов из нашего офиса на Кутузовском.
  Доставка по Москве и Московской области возможна на следующий день после оформления заказа. При необходимости Вы можете заказать доставку день-в-день.
  Отправка в регионы осуществляется при помощи Транспортных Компаний (за счёт грузополучателя)

• Если интересующего товара в данный момент нет в наличии, имеется ли возможность заказать его?

  Да, разумеется. Если интересующего товара нет в наличии, можно воспользоваться кнопкой "сообщить о поступлении" рядом с карточкой товара. Как только продукция поступит на наш склад, на Ваш e-mail придет оповещение.
  Также можно заказать отсутствующий товар по телефону у наших менеджеров.

• Можно ли приехать в офис и ознакомиться с ассортиментом поближе? Или в любом случае необходимо зарезервировать товар?

  Даже нужно. Вы можете приехать к нам офис и ознакомиться со всем ассортиментом самостоятельно.
  Офис и склад удачно расположены в одном месте, поэтому Вы всегда можете приехать к нам и сделать заказ на месте.
  Но помните, что количество товара ограничено, поэтому лучше всего предварительно зарезервировать нужный товар.

• Предусмотрена ли у Вас система скидок и как она действует?

  Да, у нас предусмотрена система скидок.
  На каждую торговую марку действует определенная скидка.
  Размер скидки полностью зависит от общего объема Вашего заказа. Подробную информацию Вы всегда можете узнать у наших менеджеров по телефону или другую удобную форму связи.

• Можно у вас приобрести часы в розницу?

  Да, можно. В оптовом каталоге видно две цены. Оптовая и розничная.
  Оптовая видна только пользователям, состоящим в группе Оптовых покупателей.
  Розничная цена видна всем пользователям на сайте. Чтобы купить часы в розницу Вам достаточно зайти в оптовый каталог, добавить товар в корзину и оформить заказ.
  Обращаем Ваше внимание на то, что при розничной покупке, забрать товар Вы можете только самостоятельно из нашего офиса по адресу: Кузнечный Тупик, дом 1А.

• Не получается добавить необходимое количество товара через корзину. С чем это связано?

  Количество добавляемого товара через корзину полностью соответствует фактическому остатку на нашем складе.
  Пример: вам необходимо купить настенные часы Тройка 11131141 в количестве 10 штук. Если их фактическое нахождение на складе равно 5, значит заказать их более 5 штук не получится. Поэтому, нажимая на кнопку "+" , Вы сможете заказать ровно столько, сколько есть в настоящий момент.

• Покупая товар у Вас, какие условия гарантии и возврата получает покупатель?

  Вся продукция, продаваемая у нас имеет действующие сертификаты.
  На всю продукцию, приобретенную у нас, предоставляется гарантия от производителя.
  В случае обнаружения брака мы обменяем товар ненадлежащего качества.
  Мы заботимся о каждом из своих покупателей и всегда готовы идти на встречу.