Часто задаваемые вопросы.
-
Как посмотреть оптовые цены на продукцию?
Для того, чтобы видеть оптовые цены в каталоге сайта, а также скачивать прайс-листы с нашими складскими остатками, необходимо зарегистрироваться на сайте. После регистрации с Вами свяжется наш специалист для уточнения Вашего статуса магазина. После того, как информация по Вашей регистрации будет подтверждена, Вы автоматически попадаете в группу наших оптовых покупателей. Вам станут видны оптовые цены в каталоге, а также появится возможность скачивания прайс-листов. Благодарим Вас за понимание.
-
С какого количества единиц товара начинается оптовая продажа в вашей компании?
Оптовая продажа начинается с 10 единиц товара в ассортименте.
Отправка Транспортными Компаниями осуществляется от 8,000 рублей (общая сумма заказа)
-
Какие способы доставки предусмотрены компанией и есть ли возможность самовывоза из центрального офиса?
Самовывоз возможен в будние дни с 9 до 17 часов из нашего офиса на Кутузовском.
Доставка по Москве и Московской области возможна на следующий день после оформления заказа. При необходимости Вы можете заказать доставку день-в-день.
Отправка в регионы осуществляется при помощи Транспортных Компаний (за счёт грузополучателя)
-
Если интересующего товара в данный момент нет в наличии, имеется ли возможность заказать его?
Да, разумеется. Если интересующего товара нет в наличии, можно воспользоваться кнопкой "сообщить о поступлении" рядом с карточкой товара. Как только продукция поступит на наш склад, на Ваш e-mail придет оповещение.
Также можно заказать отсутствующий товар по телефону у наших менеджеров.
-
Можно ли приехать в офис и ознакомиться с ассортиментом поближе? Или в любом случае необходимо зарезервировать товар?
Даже нужно. Вы можете приехать к нам офис и ознакомиться со всем ассортиментом самостоятельно.
Офис и склад удачно расположены в одном месте, поэтому Вы всегда можете приехать к нам и сделать заказ на месте.
Но помните, что количество товара ограничено, поэтому лучше всего предварительно зарезервировать нужный товар.
-
Предусмотрена ли у Вас система скидок и как она действует?
Да, у нас предусмотрена система скидок.
На каждую торговую марку действует определенная скидка.
Размер скидки полностью зависит от общего объема Вашего заказа. Подробную информацию Вы всегда можете узнать у наших менеджеров по телефону или другую удобную форму связи.
-
Можно у вас приобрести часы в розницу?
Да, можно. В оптовом каталоге видно две цены. Оптовая и розничная.
Оптовая видна только пользователям, состоящим в группе Оптовых покупателей.
Розничная цена видна всем пользователям на сайте. Чтобы купить часы в розницу Вам достаточно зайти в оптовый каталог, добавить товар в корзину и оформить заказ.
Обращаем Ваше внимание на то, что при розничной покупке, забрать товар Вы можете только самостоятельно из нашего офиса по адресу: Кузнечный Тупик, дом 1А.
-
Не получается добавить необходимое количество товара через корзину. С чем это связано?
Количество добавляемого товара через корзину полностью соответствует фактическому остатку на нашем складе.
Пример: вам необходимо купить настенные часы Тройка 11131141 в количестве 10 штук. Если их фактическое нахождение на складе равно 5, значит заказать их более 5 штук не получится. Поэтому, нажимая на кнопку "+" , Вы сможете заказать ровно столько, сколько есть в настоящий момент.
-
Покупая товар у Вас, какие условия гарантии и возврата получает покупатель?
Вся продукция, продаваемая у нас имеет действующие сертификаты.
На всю продукцию, приобретенную у нас, предоставляется гарантия от производителя.
В случае обнаружения брака мы обменяем товар ненадлежащего качества.
Мы заботимся о каждом из своих покупателей и всегда готовы идти на встречу.